A popupok a weboldalak egyik legvitatottabb elemei: egyszerre lehetnek rendkívül hatékonyak és borzasztóan zavaróak. Sokan azt gondolják, hogy ha a látogatónak nincs lehetősége bezárni a felugró ablakot, akkor kénytelen lesz elolvasni az ajánlatot, sőt, talán még kattintani is fog. A valóság azonban éppen az ellenkezője: a bezárási lehetőség hiánya nemhogy növelné a konverziót, hanem inkább rontja azt, és hosszú távon árt a márkádnak.
A felhasználói élmény mindenek felett
A legtöbb internetfelhasználó eleve nem szereti a popupokat, mert megszakítják a böngészési élményt, kizökkentik a látogatót abból, amiért eredetileg az oldalra érkezett. Ha ehhez még hozzájön az, hogy a popupot nem lehet bezárni, vagy a bezáró gomb nehezen megtalálható, az frusztrációt, sőt, akár dühöt is kiválthat. Az ilyen tolakodó megoldások miatt a látogatók nagy része egyszerűen elhagyja az oldalt, vagy tudatosan elutasítja az ajánlatodat. Ahelyett, hogy több kattintást generálnál, éppen az ellenkező hatást éred el: csökken a bizalom, nő az oldal elhagyási aránya, és a felhasználók kevésbé lesznek nyitottak a későbbi ajánlatokra is.
A jól használható popup ismérvei
Egy hatékony popup mindig tiszteli a felhasználó döntési szabadságát. A bezáró gombnak jól láthatónak, könnyen elérhetőnek és azonnal használhatónak kell lennie – nem több másodperccel később, hanem rögtön, amikor a popup megjelenik. Az is nagyon fontos, hogy a tervezésnél figyelembe vegyük, hogy a bezárás ikonnál mekkora a kattintható rész. Hiszen például mobilról nagyon nehéz lekattintani egy pár pixeles ikont.
Ez az apró gesztus azt üzeni: tiszteletben tartjuk a látogatók idejét és választását. Ha a felhasználó úgy érzi, hogy bármikor, bármilyen kényszer nélkül dönthet, sokkal nagyobb eséllyel fogja elolvasni és átgondolni az ajánlatodat, mintha azt ráerőltetnéd. A popup akkor működik igazán jól, ha releváns, időzítése átgondolt, és a tartalma valóban értéket ad a látogatónak.
Így rontja el a bezárás hiánya a konverziót
Számtalanszor lehet találkozni olyan felugró ablakkal, amelyet csak nagy nehezen lehetett bezárni, vagy egyáltalán nem volt rá lehetőség. Ezek a megoldások szinte garantáltan azonnali oldalelhagyást eredményeznek, és a felhasználók fejében hosszú távon is negatív élményt hagynak. Ezzel szemben egy jól megtervezett popup, amelynél a bezárás lehetősége egyértelmű és azonnal elérhető, nemcsak hogy kevésbé zavaró, de a konverzióra is pozitív hatással van.
Így használd a popupokat a jobb konverzióért
A popupok tervezésekor mindig tartsd szem előtt a felhasználói élményt. Engedd, hogy a látogató szabadon dönthessen: ha nem érdekli az ajánlat, egyszerűen zárhassa be az ablakot. A bezáró gomb legyen jól látható, egyértelmű, és ne késleltesd a megjelenését. A popup tartalma legyen releváns, időzítése pedig illeszkedjen a felhasználó viselkedéséhez – például akkor jelenjen meg, amikor a látogató már elolvasta az ajánlatot, vagy éppen elhagyni készül az oldalt. Ha mindezt betartod, a popup nem tolakodó akadály lesz, hanem értékes marketingeszköz, amely valóban növeli a konverziót, és nem rontja a márkád megítélését.
